个人信息

姓名：肖欣悦

年级：2024级

班级：数媒2402

专业：数字媒体艺术

学号：20240902064

实践内容

图一:实践单位图

2026年1月16日到2月16日，数字媒体技术专业2402班的肖欣悦在江西省新余市一点点奶茶店度过了充实而有意义的一个月。这段看似普通的兼职经历，让我走出校园，真切体会到服务行业的辛苦与温暖，也在实践中收获了成长与蜕变。

图二:兼职经历图

刚到门店时，一切对我来说都很陌生。从熟记各类饮品的配方、甜度冰量选择，到学习煮茶、熬制珍珠、规范操作设备，每一个步骤都有严格的标准。起初我动作生疏、手忙脚乱，担心出错影响出餐速度，但在店长和同事们的耐心指导下，我慢慢熟悉了流程，学会了合理安排工作节奏，在忙碌的客流高峰期也能从容应对。

图三:工作区图

工作期间，我不仅负责饮品制作，也参与点单、出餐和门店清洁等工作。奶茶店人流量大、节奏快，尤其在繁忙时段，需要时刻保持专注与细心，既要保证饮品品质稳定，也要用耐心和微笑服务每一位顾客。面对不同需求的客人，我学会了认真倾听、及时沟通，用真诚的态度提升顾客的体验。每当听到一句感谢，看到顾客满意离开，我都能感受到这份工作带来的价值与成就感。

图四:工作区图2

实践感悟

这段时间的相处，也让我感受到了团队的重要性。门店工作环环相扣，大家相互配合、彼此补位，在忙碌中互相支持，在休息时交流心得。正是这种团结协作的氛围，让紧张的工作多了许多温暖，也让我明白，认真负责、主动担当、积极配合，才能让团队更高效地运转。

一个月的实践虽然短暂，却让我学到了很多课本之外的东西。它磨炼了我的耐心与细心，提升了我的沟通能力和应变能力，让我更加懂得珍惜劳动成果，也更加理解服务行业的不易。这段在一点点奶茶店的工作经历，是一次宝贵的锻炼，更是我成长路上的重要一课。未来我会带着这份认真与坚持，以更踏实的态度面对学习和生活，把这段经历中收获的责任与热情，带到今后的每一段旅程中。