姓名：熊莎

年级：2022级

班级：数媒2202

专业：数字媒体艺术

学号：20220902068

寒假期间，我有幸在一家充满乐趣与创意的娃娃潮玩店实习，这段经历不仅为我的假期生活增添了色彩，也让我在职场技能和人际交往上获得了宝贵的成长。

刚进入店铺时，我被店内各种款式独特的娃娃和热闹的氛围所吸引。作为寒假工，我的首要任务是快速熟悉店铺的运营流程、了解抓娃娃机的操作以及掌握基本的顾客服务技巧。在资深员工的指导下，我学习了如何高效地整理娃娃、调整抓取难度、以及处理顾客的各种需求。

实习期间，我的日常工作包括帮助顾客修理一些简单的娃娃机故障、维护抓娃娃机的正常运行、参与店铺的日常清洁与整理，以及参与店铺的促销活动。在这个过程中，我遇到了不少挑战，比如如何在高峰时段快速响应顾客需求、如何有效处理顾客的要求与建议等。但正是这些挑战，让我学会了如何在压力下保持冷静、灵活应对各种情况，并从中找到了工作的乐趣。与顾客的互动是我实习中最难忘的部分。我遇到了各种各样的人，从兴奋的孩子到怀旧的成年人，每个人对抓娃娃都有着不同的期待和回忆。通过与他们的交流，我学会了如何更好地理解顾客的需求，如何用耐心和热情为他们提供服务。这些经历不仅提升了我的人际交往能力，也让我更加珍惜与他人的每一次互动。

在忙碌的店铺中，我深刻体会到了团队协作的力量。无论是处理紧急事件还是策划促销活动，都需要团队成员之间的紧密配合和有效沟通。这次实习让我深刻认识到，优质的顾客服务是店铺成功的关键。我学会了如何以顾客为中心，关注他们的需求和体验，努力为他们创造愉快的购物环境。零售行业的快速变化要求我不断学习和适应。我学会了如何快速掌握新技能、调整工作策略，以应对不断变化的市场环境。这次实习经历不仅让我在职场技能上获得了提升，也让我对自己的未来职业规划有了更清晰的认识。我开始思考如何将这次实习中学到的知识和技能应用到未来的学习和工作中。

图一，二，三：实习进行时

拍摄者：门店员工

人物：熊莎

内容：给顾客核销团购，

打扫门店卫生，摆放娃娃

时间：2025年2月20日

地点：抚州市临川区樱木道星河潮玩