个人信息

姓名：万锦妍

年级：2023级

班级：数媒2302

学号：20230902064

图一：实践活动场地

随着一学期课程的结束以及暑期的开始，我决定通过参加暑期社会实践来锻炼自己。此次实践的岗位是酒店前台，在工作中，我学会了如何高效地处理各种事务。从接待客人的入住登记，到解答各种问题，每一个环节都需要细心和耐心。同时，我也明白了团队协作的重要性，只有与同事们相互配合，才能更好地为客人提供优质的服务。与客人的沟通也是一项重要的技能。要学会倾听客人的需求，理解他们的情绪，并用热情友好的态度为他们提供帮助。通过与不同类型的客人交流，我锻炼了自己的沟通能力和应变能力，让我能够更好地应对各种情况。

图二、三：实践活动进行中

实践信息：

时间:2024年8月10日

地点：珠澳湾昕晟国际度假公寓

人物：万锦妍

内容：工作场地和工作状态

摄影者：吴惠雯