设计工程学院文件
武汉晴川学院·晴川设字〔2021〕4号
关于设立《设计工程学院院领导接待日制度》通知
全院师生：
为进一步凝心聚力，推动学院高质量发展，扩大师生交流渠道，广泛听取我 院学生对学院工作的意见和建议，解决学生在学习、生活中的实际困难，提升学 院办学水平和育人质量，经学院党政联席会研究，决定设立《院领导接待日制 度》。
接待时间：每周三中午12：30-13:30。
接待地点：设计工程学院行政办公室
特此通知。
设计工程学院
2021年11月4日
主题词： 院领导接待日
抄报： 武汉晴川学院设计工程学院办公室
抄送： 武汉晴川学院人事处、教务处，设计工程学院党支部
武 汉 晴 川 学 院 设 计 工 程 学 院 办 公 室 2021年 11月4月 印 发
附件一
设计工程学院院领导接待日制度
为进一步凝心聚力，推动学院高质量发展，扩大师生交流渠道，广泛听取我 院学生对学院工作的意见和建议，解决学生在学习、生活中的实际困难，提升学 院办学水平和育人质量，经学院党政联席会研究，特制定本制度。
第一条 院领导接待日制度坚持公开透明、规范有序、沟通互动、方便师生员 工的原则。
第二条 院领导班子成员轮值参加接待日。如轮值领导因开会、出差或临时重 要事宜不能接待，由学院协调做相应调整。
第三条 接待对象为全院师生员工。
第四条 接待日原则上每周举行一次（寒暑假及国家法定节假日除外），一般 安排在每周三下午，由一名院领导在现场接待来访师生员工，按规定进行处理和 答复。相关部门负责人及相关业务人员视需要陪同接访。遇有重要紧急信访接待 问题随时接待。
第五条 接待日主要接待受理事项：
（一）有关学院贯彻执行国家政策、法律法规，以及上级有关决定的意见、建议
或咨询。
（二）涉及学院改革、发展、稳定方面的意见、建议或咨询。
（三）对加强和改善学院各级领导班子自身建设的意见、建议，以及对各级领导
干部在工作作风、廉洁自律等方面的意见、建议或问题。
（四）对学院各项规章制度、工作安排方面的意见、建议或要求。
（五）对学院教学、科研、管理和服务等方面工作的意见、建议或要求。
（六）对学院各级党组织、行政单位和教学单位，在保障党员权利和教职工合法
权益方面存在的问题、意见或需要反映的情况。
（七）业务部门拖延不办或无力解决的问题、意见。
（八）个人在工作、学习、生活中遇到的需要组织或领导给予帮助的事项。
第六条 接待日采取预约制。拟参加接待日的来访人员应填写《武汉晴川学院 设计工程学院院领导接待日预约申请单》，提前 3 个工作日连同相关书面材料交 至学院办公室。
第七条 来访人员须服从接待安排，反映问题应实事求是，客观公正，简洁明 了。反映同一问题的群体应推选代表预约访谈，代表人数一般不超过 5 人。
第八条 负责值班接待的院领导对所反映的意见和问题，要遵循党和国家的方 针政策，认真执行上级有关规定和要求，严格依据政策法规及学院有关规章制度 处理接待中的有关问题。当场能够解决的当场解决；不能当场解决的必须记录在 案，转交有关人员限时解决或解释；涉及学院重大问题或重要工作事项，应提交 党政联席会议研究，并将结果在 7 日内予以反馈；对学院层面确实不能解决或有 困难的问题或事项，积极协调学校相关部门，寻求解决方案，必须向来访者做好 解释工作。
第九条 协助院领导值班接待的相关部门负责人和工作人员，应严格遵守工作 纪律，认真落实领导指示精神，自觉保守工作秘密，不得随意扩散来访者反映的 问题，更不能对来访者进行打击报复。
第十条 学院办公室负责院领导接待日组织、准备、协调、记录、服务、督查 督办、反馈、归档等工作。经院领导批示需交由相关人员解决的，要尽快以院领 导接待日意见《督办单》的形式转交有关人员限时处理，并向来访者说明处理结 果。
第十一条 本制度经 2021 年 11 月 4日党政联席会议讨论通过，自发布之日
起施行。
第十二条 本制度由学院办公室负责解释。
